InPost Pay to usługa, która łączy płatność i dostawę w jednym rozwiązaniu, dostępnym bezpośrednio w aplikacji InPost Mobile. Pozwala ona skrócić ścieżkę zakupową i sfinalizować transakcję bez konieczności wielokrotnego wypełniania formularzy w różnych sklepach. Więcej o jej działaniu, zaletach i aspektach technicznych przeczytasz w dalszej części artykułu.
Czym jest InPost Pay i jaką ma konstrukcję?
Jest to moduł zintegrowany z aplikacją InPost Mobile, a nie osobny program do pobrania. Jego głównym założeniem jest zebranie całego procesu – od wyboru produktu, przez opłacenie zamówienia, aż po śledzenie przesyłki – w jednym interfejsie. Rozwiązanie to działa jak zaawansowana bramka płatnicza sprzężona z systemem logistycznym, która wymienia dane między telefonem użytkownika a platformą sprzedawcy w trybie rzeczywistym.
Sama idea pojawiła się już w 2021 roku, natomiast intensywny rozwój i wdrożenia nabrały tempa w ostatnich latach. W 2026 roku liczba aktywnych użytkowników tej funkcji przekroczyła 8,5 miliona, co pokazuje skalę jej adopcji na polskim rynku e-commerce.
Jak przebiega proces zakupu krok po kroku?
Z perspektywy kupującego cały mechanizm opiera się na kilku prostych działaniach, które radykalnie redukują liczbę kliknięć potrzebnych do sfinalizowania zamówienia. Aplikacja przejmuje bowiem obowiązek przechowywania danych adresowych i preferencji płatniczych.
Inicjowanie koszyka
Na karcie produktu w sklepie internetowym, obok tradycyjnego przycisku, znajduje się opcja oznaczona jako „Utwórz koszyk z InPost Pay”. Po jej wybraniu system poprosi tylko raz o numer telefonu sparowany z kontem w aplikacji InPost Mobile. To jedyny moment, w którym trzeba cokolwiek wpisywać ręcznie podczas całej transakcji.
Finalizacja płatności i wybór dostawy
Po połączeniu koszyka ze smartfonem, na który przychodzi powiadomienie push, cała dalsza obsługa przenosi się właśnie tam. W aplikacji można od razu wybrać preferowaną metodę dostawy – czy to do automatu Paczkomat, czy kurierem. System automatycznie podpowiada najbliższy punkt odbioru i prezentuje zapisane wcześniej metody płatności, co eliminuje konieczność każdorazowego przepisywania numeru karty.
Do wyboru są tu między innymi:
- karty płatnicze VISA i Mastercard,
- system BLIK,
- portfele cyfrowe Google Pay oraz Apple Pay,
- opcja odroczonej płatności „Zapłać za 30 dni” (jeżeli sklep ją udostępnia).
Śledzenie zamówienia
Po zatwierdzeniu transakcji przyciskiem „Kupuję i płacę” wszystkie statusy, powiadomienia i historia przesyłki pozostają dostępne w jednym miejscu – zakładce „Przesyłki” w aplikacji. Dzięki temu nie ma już potrzeby przeklikiwania się przez wiadomości e-mail od różnych sklepów w poszukiwaniu informacji o doręczeniu.
Jakie korzyści oferuje InPost Pay dla kupujących?
Główną wartością jest wyeliminowanie żmudnego procesu rejestracji konta w każdym nowym sklepie. Dane niezbędne do wysyłki są pobierane z profilu w aplikacji i przekazywane sprzedawcy automatycznie, co czyni cały proces higienicznym i zdecydowanie szybszym od manualnego uzupełniania pól.
InPost Pay skraca ścieżkę zakupową do absolutnego minimum – płatność i dostawa są realizowane w ramach jednego przycisku, co redukuje ryzyko porzucenia koszyka.
Kolejną zaletą jest możliwość zbierania punktów lojalnościowych InCoiny za transakcje, co dla części użytkowników stanowi zachętę do powtarzania zakupów właśnie za pośrednictwem tej usługi. Wszystkie zamówienia z różnych sklepów są konsolidowane w jednej przejrzystej historii, co ułatwia kontrolę domowego budżetu.
Czy wdrożenie rozwiązania jest proste technicznie?
Pod względem architektury informatycznej integracja ta bywa wymagająca. Mechanizm opiera się na głębokiej, niskopoziomowej synchronizacji w czasie rzeczywistym między platformą sklepową a serwerami InPostu. Każda zmiana stanu koszyka – dodanie produktu, usunięcie go czy zmiana wariantu – musi być natychmiast odzwierciedlana w aplikacji mobilnej klienta i na odwrót.
W przypadku sklepów działających na słabszych serwerach lub na platformach o przestarzałej architekturze, taka ciągła wymiana zapytań potrafi generować nadmierne obciążenie. W początkowym okresie wdrażania usługi zdarzały się sytuacje, w których nawet zespół wsparcia technicznego nie był w stanie od ręki rozwiązać powstałych kolizji danych, co prowadziło do przerywanych transakcji.
Wpływ na konwersję sprzedażową
Mimo wyzwań technicznych, dane od platform takich jak Shoper pokazują wymierne korzyści biznesowe. Wśród sklepów, które aktywnie promują to narzędzie, odnotowano wzrost konwersji koszykowej nawet o 20-70%, w zależności od branży. Co istotne, blisko 85% kupujących finalizujących transakcję przez to rozwiązanie stanowią nowi klienci danego sklepu, co potwierdza jego zdolność do generowania dodatkowego ruchu.
W pierwszej połowie 2025 roku średnia wartość koszyka realizowanego tą metodą w stosunku do zwykłych transakcji w sklepach na platformie Shoper wzrosła z niespełna 58% we wrześniu poprzedniego roku do ponad 71% w maju.
Jak bezpieczne są płatności przez InPost Pay?
Firma deklaruje stosowanie zaawansowanych systemów szyfrowania i przechowywania danych zgodnie z najbardziej restrykcyjnymi standardami rynkowymi. Wrażliwe informacje, takie jak numery kart kredytowych, nie są bezpośrednio udostępniane sprzedawcom – transakcja jest autoryzowana przez zaufane kanały operatora płatności. Dla kupującego oznacza to dodatkową warstwę izolacji od potencjalnych luk w zabezpieczeniach pojedynczego sklepu internetowego.
Dane są chronione na poziomie aplikacji, więc użytkownik nie musi za każdym razem ufać nowemu, nieznajomemu sklepowi – ciężar bezpieczeństwa transakcji bierze na siebie InPost.
W jakich sklepach dostępna jest ta funkcja?
Na początku 2026 roku liczba sklepów z aktywnym przyciskiem przekroczyła 2500 marek. Wśród nich znalazły się zarówno duże sieci, takie jak MediaExpert, Ochnik, Ryłko czy Komputronik, jak i mniejsze, specjalistyczne butiki. Pełną, aktualizowaną na bieżąco listę partnerów można znaleźć bezpośrednio w aplikacji mobilnej, w zakładce „Zakupy” i sekcji „Odkrywaj”.
Wdrożenie jest również dostępne dla sklepów opartych na gotowych platformach SaaS – wystarczy zgłosić chęć aktywacji u opiekuna swojego oprogramowania. Cały proces, od podpisania umowy przez zapoznanie się z dokumentacją API, po testy na środowisku deweloperskim, został zdigitalizowany i nie wymaga już wiedzy stricte programistycznej od właściciela biznesu.
FAQ – najczęściej zadawane pytania
Czym jest InPost Pay i gdzie jest dostępny?
To moduł płatności zintegrowany z aplikacją InPost Mobile, działający wewnątrz tej aplikacji, a nie jako osobny program do pobrania.
Jak wygląda proces zakupowy z InPost Pay krok po kroku?
Kupujący inicjuje koszyk w sklepie przez opcję „Utwórz koszyk z InPost Pay”, wpisuje tylko numer telefonu powiązany z aplikacją, a dalsza finalizacja i wybór dostawy odbywa się w aplikacji.
Jakie metody płatności obsługuje InPost Pay?
Usługa wspiera karty VISA i Mastercard, BLIK, Google Pay, Apple Pay oraz opcję odroczonej płatności „Zapłać za 30 dni” jeśli sklep ją oferuje.
Czy śledzenie zamówienia jest możliwe w InPost Pay?
Tak — po zatwierdzeniu zamówienia wszystkie statusy i historia przesyłki są dostępne w zakładce „Przesyłki” w aplikacji.
Jakie korzyści dla klientów przynosi korzystanie z InPost Pay?
Usługa usuwa konieczność rejestracji w każdym sklepie i automatycznie wypełnia dane wysyłkowe, a także pozwala zbierać punkty lojalnościowe InCoiny.
Czy wdrożenie InPost Pay jest technicznie trudne dla sklepów?
Integracja wymaga głębokiej, niskopoziomowej synchronizacji w czasie rzeczywistym i może obciążać starsze lub słabsze serwery, co bywa wyzwaniem technicznym.
Jaki wpływ ma InPost Pay na konwersję sprzedażową?
Sklepy promujące to narzędzie notowały wzrost konwersji koszykowej nawet o 20–70%, a większość transakcji obsługiwanych tą metodą pochodzi od nowych klientów.
Jak bezpieczne są płatności realizowane przez InPost Pay?
Firma stosuje zaawansowane szyfrowanie i nie udostępnia sprzedawcom wrażliwych danych kart, przekazując autoryzację transakcji przez zaufane kanały.
